Pertanyaan Umum

J: Ya. Kami dapat menyesuaikan karpet berdasarkan karya seni Anda, gambar CAD, denah lantai, referensi warna, atau persyaratan proyek lainnya.
Jika Anda belum memiliki desain akhir, tidak masalah. Tim desainer 60+ kami dapat mengembangkan pola karpet dan konsep warna berdasarkan ide, gaya proyek, dan kebutuhan aplikasi Anda.

A: MOQ tergantung pada jenis karpet.
Untuk karpet berumbai, MOQ biasanya dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti bahan benang, jumlah warna, ukuran, dan spesifikasi konstruksi lainnya.
Untuk Axminster, Wilton, dan karpet cetak, umumnya kami dapat menerima pesanan mulai dari 100 m², dan jumlah yang lebih besar biasanya menawarkan harga yang lebih baik.
Untuk karpet buatan tangan, umumnya kami tidak memiliki jumlah minimum pemesanan.

A: Untuk menyiapkan kutipan yang akurat, harap berikan:

• Jenis atau aplikasi karpet: Kamar tamu, koridor, ballroom, kantor, dll.
• Kuantitas: Total area yang dibutuhkan atau jumlah potongan.
• Ukuran: Dimensi karpet, denah lantai, atau gambar CAD jika tersedia.
• Spesifikasi: Bahan, berat tiang, tinggi tiang, penyangga, atau persyaratan lainnya.
• Desain & warna: Karya seni, gambar referensi, kode warna, atau gaya pilihan.
• Informasi pengiriman: Negara/kota tujuan dan jadwal pengiriman yang diperlukan.

Tidak semua detail perlu diselesaikan. Jika Anda masih memilih karpet, cukup beri tahu kami tentang proyek Anda dan kami dapat merekomendasikan opsi yang sesuai.

J: Ya.
Jika Anda belum memilih desain atau konstruksi karpet tertentu, kami dapat memberikan beberapa sampel kualitas gratis untuk evaluasi Anda. Anda hanya perlu menanggung biaya pengiriman.
Jika Anda sudah memiliki desain dan spesifikasi karpet yang dikonfirmasi, kami juga dapat memproduksi sampel khusus berdasarkan desain Anda untuk disetujui sebelum produksi massal.
 
5. Berapa waktu tunggu untuk sampel dan produksi massal?
Sampel biasanya memakan waktu 7–20 hari, tergantung apakah stok warna yang dibutuhkan tersedia. Produksi massal biasanya memakan waktu 30–60 hari, tergantung jenis karpet dan jumlah pesanan. Untuk proyek-berskala besar, kami juga dapat mengatur pengiriman bertahap sesuai dengan jadwal proyek Anda.
 
6. Apakah Anda menyediakan dukungan pemasangan karpet?
Ya. Kami menawarkan dua jenis dukungan instalasi.
Untuk proyek standar, spesialis instalasi kami dapat memberikan gambar instalasi, manual, panduan video, dan dukungan video jarak jauh.
Untuk proyek besar atau kompleks, kami juga dapat mengatur personel teknis untuk mengunjungi lokasi proyek dan bekerja dengan tim instalasi lokal Anda.

A: Kami memegang sertifikasi termasuk ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, CE, dan CRI Green Label Plus.
Karpet kami juga dapat didukung oleh berbagai laporan pengujian, termasuk EN 13501, ASTM E648, ASTM D2859, ISO 354, dan ISO 105, tergantung produknya.
Silakan kunjungi halaman Sertifikasi kami untuk detail lebih lanjut.( https://www.dongshengcarpet.com/certification)

J: Kami menawarkan berbagai macam bahan tumpukan, termasuk wol, nilon, polipropilen, poliester, dan berbagai serat campuran.
Pilihan umum termasuk karpet 80% wol / 20% nilon, karpet 100% wol, karpet nilon 100%, karpet berumbai polipropilen, dan karpet poliester.
Bahan yang direkomendasikan tergantung pada aplikasi, tingkat lalu lintas, persyaratan pemeliharaan, anggaran, dan kinerja yang diperlukan.

J: Bahan terbaik terutama bergantung pada di mana karpet akan dipasang dan seberapa banyak karpet akan digunakan.
Untuk-area perhotelan dengan lalu lintas tinggi, karpet wol/nilon atau karpet nilon komersial biasanya dipertimbangkan. Untuk proyek yang berfokus pada efisiensi biaya, polipropilena atau poliester mungkin cocok.
Beri tahu kami aplikasi, anggaran, dan persyaratan kinerja Anda, dan kami dapat merekomendasikan konstruksi yang sesuai.

J: Kami berfokus pada keamanan material, kualitas udara dalam ruangan, dan pengelolaan lingkungan dibandingkan membuat klaim lingkungan secara luas.
Dongsheng memegang sertifikasi Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001, dan produk terpilih telah memperoleh CRI Green Label Plus, yang berkaitan dengan rendahnya emisi VOC dan kualitas udara dalam ruangan.
Untuk persyaratan lingkungan tertentu, silakan hubungi kami untuk dokumentasi produk yang relevan.

J: Masa pakai tergantung pada konstruksi karpet, tingkat lalu lintas, kualitas pemasangan, dan pemeliharaan.
Jika dipasang dan dirawat dengan benar, karpet Axminster, Wilton, dan-berumbai tangan dapat bertahan hingga sekitar 10 tahun, sedangkan karpet bermotif dan berumbai biasanya dapat bertahan hingga 6 tahun.
Masa pakai sebenarnya dapat bervariasi tergantung pada lingkungan proyek dan frekuensi penggunaan.

J: Menyedot debu secara teratur adalah bagian terpenting dari perawatan karpet rutin.
Tumpahan harus segera diatasi, dan pembersihan mendalam profesional secara berkala disarankan untuk area yang sering digunakan. Keset pintu masuk dan perawatan terjadwal juga dapat membantu mengurangi kotoran dan memperpanjang umur karpet.

A: Untuk karpet gulungan, biasanya kami menggunakan kemasan standar ekspor: karpet digulung dengan bagian muka menghadap ke dalam, dilindungi dengan kemasan plastik, dan dikemas dengan bahan tenun PP.
Untuk ubin karpet, produk biasanya dikemas dalam karton dan diletakkan di atas palet.
Kemasan yang disesuaikan juga dapat diatur sesuai dengan kebutuhan proyek dan pengiriman.

J: Ya. Selain karpet-ke-dinding, kami dapat memproduksi karpet-berukuran khusus dan potongan karpet berbentuk sesuai dengan gambar atau dimensi yang Anda perlukan.
Tergantung pada produknya, opsi penyelesaian dapat mencakup pemotongan, pengikatan tepi, pelapis belakang, dan perawatan khusus-proyek lainnya.

J: Ya. Kami dapat mengembangkan warna berdasarkan referensi PANTONE, sampel warna fisik, referensi benang, atau standar warna lain yang disetujui, bergantung pada jenis karpet.
Untuk proyek khusus, sebaiknya konfirmasikan standar warna sebelum produksi sampel untuk meningkatkan akurasi{0}pencocokan warna.

J: Kami dapat mendukung ketentuan perdagangan internasional yang umum digunakan seperti EXW, FOB, CIF, dan DDP, tergantung pada tujuan dan persyaratan proyek.
Untuk penawaran CIF atau DDP, harap berikan pelabuhan tujuan atau alamat pengiriman lengkap sehingga kami dapat menghitung biaya logistik yang sesuai.

J: Kami biasanya menerima transfer bank T/T.
Untuk sampel, pembayaran penuh umumnya diperlukan sebelum produksi sampel. Untuk pesanan massal, jangka waktu pembayaran standar kami biasanya deposit 50% sebelum produksi dan sisanya 50% sebelum pengiriman.
Persyaratan khusus dapat ditinjau sesuai dengan kondisi proyek dan pesanan.