Pada 10 Maret 2025, Kantor Internasional Dongsheng di Qingdao mengadakan pelatihan penjualan perdagangan luar negeri yang bermakna. Pelatihan oleh Tuan Fan secara pribadi memimpin tim, yang secara khusus diundang dalam pengalaman praktis industri karpet yang diikuti oleh Tuan Han dan manajer Wang, yang bertujuan untuk meningkatkan tim penjualan perdagangan luar negeri di bidang kemampuan profesional karpet bekas komersial dan strategi respons pasar. Manajer kantor Qingdao Ms. Guan dan timnya, serta penjualan ekspor dari Rizhao, berpartisipasi dalam kursus pelatihan yang kaya dan praktis ini melalui konferensi video.
1. Tinjauan sejarah dan tren perkembangan industri karpet gulung
Bapak Han pertama kali meninjau proses pengembangan industri karpet bekas komersial secara rinci. Ia menyebutkan bahwa tahun 1991 hingga 2001 merupakan periode embrionik karpet gulung Tiongkok, periode ini akibat pesatnya perkembangan hotel asing dan industri real estate, melahirkan pabrik tenun besar seperti Shanhua, Haima, Dongsheng dan Dongfang. Dari tahun 2001 hingga 2010, industri karpet linting memasuki periode perkembangan pesat, permintaan karpet Axminster melonjak, dan pesanan terbatas. Setelah tahun 2010, dengan kapasitas produksi Eropa dan Amerika Serikat, Tiongkok, dengan keunggulan biaya dan kemampuan manufakturnya, dengan cepat menjadi keunggulan absolut basis produksi global.Karpet Axminster.
2. Perubahan pasar dan penyesuaian strategi penjualan dalam situasi baru
Tuan Han menganalisis lebih lanjut perubahan hubungan penawaran dan permintaan pasar saat ini dan tren baru permintaan pelanggan. Ia mencontohkan, dengan semakin ketatnya persaingan pasar dan diversifikasi kebutuhan pelanggan, penjualan perdagangan luar negeri tidak hanya perlu memiliki pengetahuan produk yang kuat, tetapi juga memiliki pemahaman yang mendalam tentang peralatan produksi; Selain itu, kecepatan respons layanan, kemampuan desain, teknologi pembuatan sampel/mock up-dan tata letak jahitan produksi sesuai gambar CAD juga mengedepankan persyaratan yang lebih tinggi untuk seluruh tim layanan proyek.
3. Pentingnya pencocokan pilihan dan pengujian produk
Selama pelatihan, Bapak Han secara khusus menekankan pentingnya kombinasi opsi, dan menyarankan agar produk diuji dengan serangkaian indikator lengkap untuk memastikan kualitas produk dan meningkatkan nilai jual dengan fungsionalitas. Ia juga memberikan banyak solusi praktis dan efektif untuk beberapa masalah umum, seperti menghindari kecocokan desain, solusi masalah naungan, dan merekomendasikan karpet di area tapak yang berbeda (berjalan ringan, berjalan sedang, dan berjalan berat). Secara khusus, "pemikiran intinya", yaitu memastikan standar minimum kualitas produk dan layanan dalam keadaan apa pun, sangat terinspirasi oleh setiap tenaga penjualan yang hadir.
4. Optimalisasi layanan pelanggan dan strategi penjualan
Pak Han juga berbagi wawasan uniknya tentang layanan pelanggan dan mengusulkan "prinsip 20 persen", yaitu mengidentifikasi dan fokus pada 20 persen pelanggan berkualitas dan membangun hubungan kerja sama jangka panjang-dengan memberikan layanan terbaik, sehingga mencapai lingkaran bisnis yang baik. Selain itu, ia juga menekankan pentingnya “cheetah thingking”, yaitu dalam persaingan pasar untuk memanfaatkan peluang secara cepat dan tepat harus dilakukan pemogokan. Bapak Han mendorong staf penjualan untuk terus belajar dan meningkatkan diri, melakukan pekerjaan yang baik dalam menjembatani pelanggan dan pabrik, dan memiliki visi global, dari pemikiran antarbenua hingga pemikiran global, untuk mengkaji pasar dan kebutuhan pelanggan dari perspektif yang lebih luas.
Pelatihan ini tidak hanya memberikan pengetahuan industri yang berharga dan pengalaman praktis bagi tim penjualan perdagangan luar negeri Dongsheng International, tetapi juga sangat meningkatkan profesionalisme tim dan daya saing pasar. Melalui analisis mendalam dan saran praktis dari Mr. Han, staf penjualan memiliki pemahaman yang lebih jelas tentang tren perkembangan industri karpet linting, dan memiliki arahan yang lebih jelas tentang cara mengoptimalkan strategi penjualan dan melayani pelanggan. Kami menantikan lebih banyak kesempatan pelatihan di masa depan untuk memberikan dukungan kuat bagi realisasi tujuan dan pembangunan berkelanjutan Dongsheng International.
Dengan perubahan konstan di pasar global dan kemajuan teknologi yang berkelanjutan, Dongsheng International akan terus menjunjung tinggi semangat profesionalisme dan inovasi, terus mengoptimalkan produk dan layanan, serta memperkuat pembangunan tim untuk mengatasi tantangan dan peluang masa depan. Kami percaya bahwa melalui upaya dan pembelajaran yang berkelanjutan, Dongsheng akan menempati posisi yang lebih penting dalam industri perkakas karpet, menyediakan produk dan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, dan mencapai pengembangan yang saling menguntungkan.
